Аэропорт «Пулково»
передает опыт перевода операционной деятельности в новый терминал сотрудникам
Международного аэропорта «Курумоч»
Компанию «Воздушные Ворота Северной Столицы», главного
оператора аэропорта «Пулково» (Санкт-Петербург), с двухдневным визитом посетили
сотрудники Международного аэропорта «Курумоч» (Самара, входит в холдинг
«Аэропорты регионов»).
В рамках встречи гостям представили концепцию организации
переезда аэропорта из старых терминальных комплексов в новый, стратегию
перевода внутренних и международных рейсов. Особое внимание представители
«Пулково» уделили вопросам ознакомления персонала с особенностями работы в
новых условиях, тестированию терминала с привлечением волонтеров, а также
уникальному проекту «Амбассадоры» (после запуска нового терминала административные
сотрудники аэропорта в течение месяца на добровольных началах помогали первым
пассажирам ориентироваться в здании аэропорта). Напомним, что всего для
тестирования было привлечено 5400 волонтеров из числа жителей Санкт-Петербурга
и около 4000 сотрудников аэропорта, государственных органов и авиакомпаний.
Тестовые испытания проводились дважды в неделю с 01 октября по 21 ноября 2013
года. В каждом испытании участвовало более 200 волонтеров, 29 октября и 12
ноября проводились расширенные испытания, в которых принимали участие по 1000
человек.
Вопросы перевода
операционной деятельности актуальны для сотрудников самарского аэропорта: ввод
в эксплуатацию нового пассажирского терминала Международного
аэропорта «Курумоч» запланирован к 31 декабря 2014 года. Площадь нового
терминала в четыре раза больше действующего аэровокзала – 41,7 тыс кв.м.
Обновленный «Курумоч» сможет обслуживать более 3,5 млн пассажиров в год.
Зарегистрироваться на рейс пассажиры смогут на 24 стойках. Со стороны перрона к
зданию аэровокзала будет примыкать посадочная галерея, перпендикулярно которой
расположены стационарные части телетрапов. В терминале запроектировано
семь телетрапов (два сдвоенных и три одиночных) с примыканием к
пяти стационарным галереям, а так же шесть выходов к перронным автобусам
для доставки пассажиров к местам стоянки воздушных судов. Ранее система
телетрапов в самарском аэропорту не использовалась.
Директор по персоналу ООО «Воздушные Ворота Северной
Столицы» Яна Донская рассказала гостям о технологиях создания специальных
рабочих групп, обеспечивающих процесс перевода операционной деятельности
аэропорта в новый терминал, и работе по привлечению волонтеров для его
тестирования.
Яна Донская, Директор по персоналу ООО «Воздушные Ворота
Северной Столицы»:
«Для успешного ввода в эксплуатацию нового терминала
третьего по величине аэропорта России нам потребовалась разработка отдельного
проекта по обучению сотрудников работе в новом терминальном комплексе и
проведению операционных испытаний с участием волонтеров. Результатом этого
проекта стал успешный запуск терминала. Мы рады, что наши знания и опыт в
подготовке такого важного события могут быть полезны коллегам из других
аэропортов, и готовы с удовольствием делиться
собственными наработками и опытом».
Сергей Краснов, исполнительный директор ОАО
«Международный аэропорт «Курумоч»:
«Мы внимательно изучаем опыт «Пулково» и готовы использовать
его в Самаре, ведь совсем скоро нам предстоит запустить аэровокзал,
который станет крупнейшим в Поволжском Федеральном Округе. Сейчас в терминале
активно ведутся отделочные работы, монтируется оборудование. Однако мало
построить современное здание с уникальной архитектурой, нам предстоит
серьезная работа по переезду из старых помещений в новые, причем сделать
это нужно с минимальным дискомфортом для пассажиров».
Сотрудники «Пулково», непосредственно задействованные в
реализации процесса переезда, рассказали гостям о разработке и проведении
тренингов для коллектива аэропорта, представителей государственных органов,
авиакомпаний и арендаторов. Гостям были представлены методические материалы,
разработанные в процессе подготовки к переезду. Помимо теоретической части
гости аэропорта смогли посетить все ключевые функциональные подразделения
нового терминала и оценить масштабы работы, проделанной в рамках реализации
проекта по переводу операционной деятельности аэропорта в новый терминал.
Аэропорт «Пулково»
29 апреля 2010 года ООО «Воздушные Ворота Северной
Столицы» приступило к операционному управлению аэропортом «Пулково». Основными
задачами компании является управление, развитие и реконструкция
аэропорта. В состав участников международного консорциума ООО «Воздушные
Ворота Северной Столицы» входят ВТБ Капитал, компания Fraport AG и Copelouzos
Group. Компания реализует первый в России проект в авиационной отрасли на
основе государственно-частного партнерства без привлечения бюджетных средств.
Инфраструктура «Пулково» включает аэродром с двумя
независимыми параллельными взлетно-посадочными полосами, новый пассажирский
терминал, грузовой терминал, топливозаправочный комплекс и другие объекты.
Аэропорт «Пулково» - занимает третье место по пассажиропотоку в России.
На регулярной основе в аэропорт «Пулково» выполняют
полеты 73 авиакомпании по 164 направлениям: 34 зарубежные авиакомпании, 24
российские и 15 авиакомпаний стран СНГ.
ОАО «Международный аэропорт «Курумоч» (uwww.aero):
Международный аэропорт
Курумоч - крупнейший аэропорт Поволжья, расположенный вблизи наиболее
промышленно-развитых и густонаселенных городов не только Самарской области, но
и всего Приволжского федерального округа с населением более 11 млн. человек.
Входит в десятку лидирующих аэропортов России. Международный аэропорт Курумоч -
аэропорт федерального значения, он находится на пересечении важнейших
транспортных магистралей, имеет развитую инфраструктуру и рассматривается как
узловой аэропорт (хаб) в формирующейся в настоящее время базовой аэропортовой
сети России. Сегодня из аэропорта Курумоч более 30 российских и зарубежных
авиаперевозчиков осуществляют регулярные полеты более чем по 60-ти направлениям
России, ближнего и дальнего зарубежья, и сеть маршрутов постоянно расширяется.
В 2013 году Международный аэропорт Курумоч обслужил 2 167 728
пассажиров.
ЗАО УК «Аэропорты Регионов» (www.ar-management.ru):
«Аэропорты Регионов» –
крупнейший аэропортовый холдинг России, стратегическим инвестором
которого является Группа компаний «Ренова». На сегодняшний день в холдинг
входят ОАО «Аэропорт Кольцово» (Екатеринбург), ОАО «Международный аэропорт
Курумоч» (Самара) и ОАО «Международный аэропорт Нижний Новгород», совокупный
пассажиропоток которых по результатам 2013 года составил свыше 7,3 млн человек.
В рамках частно-государственного партнерства управляющая компания «Аэропорты
Регионов» реализует программы комплексного развития крупных авиацентров России:
создает новую современную высокотехнологичную инфраструктуру - пассажирские и
грузовые терминалы, приаэропортовые отели, производственные и транспортные
объекты; активно развивает авиационные связи между регионами страны и
зарубежья, возрождает утраченные в постсоветсткие годы внутрирегиональные
авиамаршруты; внедряет единые корпоративные стандарты управления, оптимизирует
производственные и технологические процессы – создает все условия для успешного
развития авиационного бизнеса и авиаперевозок в России.
Присоединяйтесь к нам в социальных сетях
Приглашаем вас
подписываться на официальные страницы аэропорта "Пулково" в социальных
сетях - здесь вы раньше других сможете узнавать о самых интересных и
наиболее значимых событиях из жизни Воздушной гавани Санкт-Петербурга:
Комментариев нет:
Отправить комментарий