ООО «Воздушные Ворота Северной
Столицы», управляющая компания аэропорта «Пулково», продолжает совершенствовать
технологии обслуживания маломобильных пассажиров. 8 апреля 2014 года в новом
пассажирском терминале состоялся тренинг по обслуживанию пассажиров с
ограниченными возможностями здоровья, проведенный аэропортом совместно с
авиакомпанией «Трансаэро» и общественной организацией инвалидов «Перспектива». На
тренинге был рассмотрен комплекс вопросов, касающихся коммуникации и этики
общения с маломобильными пассажирами, практические аспекты работы с такими
пассажирами на всех этапах авиаперевозки.
